张家口旅游集散中心启航打造全域旅游服务新标杆-张家口产业园区

张家口旅游集散中心启航打造全域旅游服务新标杆

旅游业

所属地区：河北-张家口发布日期：2025年08月22日

张家口市通过招商引资推动文旅产业升级，近日正式成立多功能旅游集散中心。该中心由市旅游局统筹规划，联合本地骨干企业共同运营，旨在整合交通、票务、住宿等资源，为游客提供"一站式"服务，标志着张家口全域旅游服务体系迈入新阶段。
一、资源整合构建综合服务平台
旅游集散中心位于张家口核心城区，依托当地交通枢纽优势，聚合了散客接待、信息咨询、车辆调度等八大功能模块。首批投入运营的百余辆资质认证旅游巴士，可覆盖崇礼滑雪场、草原天路等主要景区接驳需求，同时提供跨区域定制包车服务。
二、智慧化提升游客体验
中心引入电子票务系统实现线上预订全覆盖，游客可通过官方平台实时查询景区客流、车辆调度等信息。配套开发的智能导航程序，整合了张家口全域300余个文旅点位数据，支持多语言导览服务，助力国际冰雪赛事接待能力提升。
三、政企协作创新运营模式
项目采用"政府监管+市场化运作"机制，由市旅游局制定服务标准，两家国有企业具体实施。这种模式既保障了公共服务属性，又通过商业保险、车辆调度等增值服务实现可持续运营，目前已有30余家景区、酒店签约入驻合作平台。
四、辐射带动区域经济发展
作为京张体育文化旅游带的重要配套设施，该中心将串联起张家口周边县域旅游资源。初步测算显示，项目运营后可直接创造200个就业岗位，并带动周边餐饮、零售等行业年度增收。未来还将开通至内蒙古等相邻地区的跨省旅游专线。
五、标准化建设保障服务质量
市旅游局同步出台《旅游集散中心运营管理办法》，对服务人员实施岗前认证制度，建立投诉快速响应机制。所有合作商户均需通过信用评价体系审核，运营车辆全部安装北斗定位系统，确保服务过程可追溯。

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