曹妃甸便民服务中心创新服务模式助力招商引资-河北产业园区

曹妃甸便民服务中心创新服务模式助力招商引资

营商环境

所属地区：河北发布日期：2025年08月25日

曹妃甸区便民服务中心通过整合市场监管资源、优化办事流程、强化数字赋能，打造高效便捷的营商环境，为区域招商引资注入新动能。该中心以“四个一”服务机制为核心，构建全链条智慧化监管体系，有效提升市场主体满意度，成为推动区域经济高质量发展的关键支撑。
一、集成化服务模式突破行政壁垒
曹妃甸区便民服务中心打破传统部门分割，将市场监管领域的企业登记、行政许可、投诉处理等186项事项整合为“一站式”服务清单。通过设立综合受理窗口，实现申请材料平均减少40%，办理时限压缩60%以上。这种“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运作模式，使企业开办全流程缩短至4小时内办结。
二、数字化监管平台提升响应效能
依托8812315智能系统，构建投诉举报“受理-分派-处置-反馈”闭环机制。系统累计归集消费维权数据2.3万条，通过大数据分析生成行业风险图谱，针对性开展专项整治12次。移动执法终端配备率达100%，实现现场检查数据实时上传，案件平均办结周期缩短至3个工作日。
三、智慧化办公系统强化流程管控
“政务钉钉”平台将31项高频事项转为线上流转，设置18个标准化审批节点。通过电子留痕、超期预警、满意度评价等功能，使事项办理可追溯率提升至98%。系统自动生成效能分析报告，为优化服务提供数据支撑，群众回访满意率持续保持在95%以上。
四、前瞻性服务机制优化营商环境
建立“市场体检”制度，按月发布消费警示和行业合规指引。开展“入企问需”专项行动，收集并解决企业诉求87项。推出“审管联动”机制，将审批信息实时推送至监管部门，实现事前事中事后全链条衔接。
该中心通过制度创新与技术赋能的双轮驱动，使市场监管服务响应速度提升70%，企业办事成本降低50%，为曹妃甸区吸引投资超百亿元项目提供有力保障。这种以市场主体需求为导向的改革实践，正在成为全省营商环境优化的标杆案例。

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