石家庄"红黑榜"制度赋能诚信商圈建设-石家庄产业园区

石家庄"红黑榜"制度赋能诚信商圈建设

所属地区：河北-石家庄发布日期：2025年08月31日

为优化营商环境、推动招商引资，石家庄市创新推出"诚信经营红黑榜"公示机制，通过动态考评商户信用状况，在勒泰中心、南三条市场等核心商圈设立公示栏，构建"奖优惩劣"的市场监管体系。该制度实施以来，有效提升了市场主体诚信意识，助力打造"放心消费示范城市"。
一、制度设计构建动态信用闭环
石家庄市场监管部门建立量化评估体系，从商品质量、服务规范、投诉处理等维度对商户实施季度考评。红榜商户需满足连续12个月零投诉、零违规等硬性指标，黑榜则针对存在虚假宣传、售假等严重失信行为的主体。考评结果通过线下公示栏与线上平台同步更新，形成"公示-整改-复核"的闭环管理机制。
二、科技手段强化追溯监管能力
配套开发"诚信商圈"数字化平台，消费者扫码即可查询商户信用档案及商品溯源信息。2023年系统升级后，实现与税务、消协等8个部门数据互通，累计归集商户经营数据。红榜商户自动获得"信用二维码"标识，黑榜商户则被纳入重点监测名单，监管频次提升至每月2次。
三、奖惩机制激发市场内生动力
对连续3次入围红榜的商户，给予行政审批绿色通道等15项激励政策。2022年至今，已有47家红榜企业获评市级示范单位。黑榜商户需完成整改并通过3个月观察期方可申请移出，累计已有89家商户经整改后退出黑榜。在东风路商业街试点中，消费者投诉量同比下降。
四、全域推广形成示范效应
目前该制度已覆盖石家庄6大主城区、23个重点商圈，累计公示商户。桥西区将红黑榜与"星级商户"评选挂钩，长安区则探索"信用+租金"挂钩模式。下一步计划向县域商业中心延伸，并建立跨区域信用信息共享机制，为招商引资提供信用支撑。

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