邢台经济开发区创新政企互动模式数字化平台助力招商提质增效-邢台招商引资

邢台经济开发区创新政企互动模式数字化平台助力招商提质增效

数字经济产业经济开发区

所属地区：河北-邢台发布日期：2025年09月03日

今年以来，邢台经济开发区围绕优化营商环境、强化招商引资核心目标，以数字化转型为抓手，推出政企"连心桥"服务平台。该举措通过整合"一窗受理""不见面审批"等改革成果，构建起集政策咨询、问题反馈、事项办理于一体的线上通道，实现企业诉求7日内必应，推动政务服务从"被动响应"向"主动对接"升级。
一、改革背景与机制创新
2023年初，邢台经济开发区行政审批局在深化"双创双服"活动中发现，传统政企沟通存在信息不对称、响应滞后等问题。为此，该区突破线下服务时空限制，将17个涉企部门的48项高频事项整合至统一平台，采用"企业实名认证-智能分派-部门限时办结-满意度回访"的闭环管理机制。值得关注的是，系统自动记录办理时效和反馈质量，数据纳入部门年度绩效考核体系。
二、服务功能与实施成效
该平台设置政策解读、在线申报、诉求直达三大功能模块。其中"智能匹配"功能可根据企业注册信息自动推送税费减免、产业扶持等专属政策包。据统计，试运行期间累计处理用工备案、环评咨询等事项逾300件，平均办理时长压缩至4.5个工作日。某装备制造企业通过平台提交的扩建项目审批，较常规流程提前11个工作日完成。
三、配套措施与协同体系
为保障平台高效运转，邢台经济开发区同步建立三项配套制度：一是组建20人的专业化帮办代办团队，针对复杂事项提供全程指导；二是每月召开政企联席会，对跨部门事项进行集中调度；三是每季度开展"营商环境体验日"活动，邀请企业代表现场评议服务效能。这些措施与线上平台形成"虚实结合"的服务网络。
四、未来规划与区域示范
按照2023年6月公布的智慧政务建设方案，邢台经济开发区计划在年底前实现平台与省级监管系统的数据互通，并探索区块链技术在审批存证中的应用。该模式已引起周边产业园区关注，其经验将为京津冀地区优化营商环境提供实践参考，进一步强化区域招商引资竞争力。

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