保定市打造诚信消费高地助力招商引资-保定招商引资

保定市打造诚信消费高地助力招商引资

所属地区：河北-保定发布日期：2025年09月06日

保定市通过开展"善美保定·诚信商家"创建活动，构建新型消费环境取得显著成效，为招商引资营造良好营商环境。目前全市已培育示范商家超百家，形成特色示范街区，并通过五年规划系统推进消费品质提升工程，建立完善制度保障体系。
一、示范创建工程取得阶段性成果
自启动放心消费创建活动以来，保定市已认定示范单位131家，覆盖实体零售与电子商务两大领域。在朝阳大街打造的示范街区，集中展示了标准化服务样板，涵盖日用消费品、家居建材、餐饮服务等多个业态。通过典型引路方式，带动周边商户提升服务质量。
二、实施"5511工程"构建长效机制
保定市制定五年专项规划，计划培育省级示范单位50家、市级100家、县级1000家，形成梯次发展格局。该工程辐射25个县级行政区，重点在商业综合体、专业市场、服务场所等领域推进标准化建设。通过动态管理机制，确保示范单位持续达标。
三、创新"一承诺五制度"管理体系
所有示范单位均推行诚信经营公开承诺制，配套建立五项核心制度：
1. 社会评估评价制度，引入第三方监督机制
2. 质量追溯制度，实现商品服务全流程管控
3. 采购追责制度，强化供应链管理
4. 首问负责制度，提升纠纷处理效率
5. 先行赔付制度，保障消费者合法权益
四、线上线下协同推进品质升级
针对电子商务新业态，保定市专门制定网络交易监管细则，10家电商平台通过数据对接实现交易透明化。实体店铺则重点加强售后服务体系建设，121家示范门店全部配置消费维权服务站，实现纠纷就地化解。
五、强化区域联动形成示范效应
通过跨部门协作机制，整合市场监管、商务、公安等部门资源，对示范单位实施联合激励。建立消费投诉快速响应通道，将平均处理时限压缩至三个工作日。定期开展消费者满意度调查，结果作为示范单位考核重要指标。
保定市通过系统化推进诚信体系建设，既优化了本地消费环境，也为吸引投资创造了有利条件。未来将继续扩大示范覆盖面，推动消费环境建设从重点突破向整体提升转变，打造具有区域影响力的消费中心城市。

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