唐山农发行创新账户服务模式助力招商引资营商环境升级-唐山招商引资

唐山农发行创新账户服务模式助力招商引资营商环境升级

营商环境

所属地区：河北-唐山发布日期：2025年09月07日

为持续优化区域营商环境，提升金融服务实体经济效能，中国农业发展银行唐山分行近期推出一系列企业开户服务改革举措，通过流程再造与数字化赋能，显著提高企业账户办理效率，为当地招商引资工作提供有力金融支撑。该行聚焦企业开户痛点，整合12个营业网点资源，构建标准化、智能化服务体系，有效破解企业账户变更频繁、财务人员流动大等难题。
一、制度先行夯实服务基础
针对企业账户管理规范性要求，唐山农发行组织全辖财会人员系统学习《人民币银行结算账户管理办法》，细化账户开立、变更、撤销等22项操作标准。结合监管政策变化，修订内部账户管理手册，建立动态更新机制，确保业务合规性与时效性统一。同步开展账户管理专项培训，通过案例分析、情景模拟等方式强化员工实务操作能力。
二、数字工具提升服务体验
创新推出“扫码知流程”服务，将传统纸质指引转化为电子化二维码矩阵。企业扫描“优化服务，用‘新’服务”二维码后，可实时获取最新版开户资料清单、填写模板及常见问题解答，平均减少现场咨询时间。该行还开发了线上预审系统，支持企业上传资料远程核验，避免因材料缺失往返奔波。
三、绿色通道实现极速办理
设立专属对公服务窗口，推行“一柜通”集成办理模式。企业通过预约制一次性提交完整材料后，柜员可同步完成信息录入、身份核验等流程。对于需人民银行核准的账户，建立“T+0”资料传递机制，专人跟踪审批进度，较以往缩短业务办理周期。
四、协同机制破除部门壁垒
成立跨部门账户服务专班，整合运营、合规、科技等条线资源，压缩内部审批链条。通过每日例会制度及时解决疑难问题，将账户开立涉及的5个传统环节优化为“一站式”办理。同时建立客户服务跟踪台账，定期回访收集改进建议。
五、宣教结合强化政策触达
开展“优化账户服务宣传月”活动，走进工业园区、商业协会举办政策宣讲会，重点解读小微企业简易开户流程。制作动画短视频、长图文等新媒体素材，通过政务平台广泛传播，累计覆盖企业超千家。
唐山农发行通过系统性服务升级，实现企业开户平均耗时下降，客户满意度显著提升。下一步该行将探索电子营业执照直接开户、跨境贸易账户线上备案等创新试点，持续打造市场化、法治化、国际化的优质营商环境。

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