承德招商引资

承德市多部门联动强化新规宣传助力营商环境优化

营商环境
所属地区:河北-承德 发布日期:2025年09月08日
为持续优化营商环境,推动招商引资工作提质增效,承德市近期通过多部门联合行动,加大对新颁布法规政策的宣传力度,重点围绕消费者权益保护与服务质量提升开展系列活动。相关部门通过线下宣讲、问卷调查等形式,向公众普及最新政策内容,强化市场主体合规意识,为区域经济发展注入法治保障新动能。
一、跨部门协作构建宣传矩阵
承德市市场监管、消费者权益保护、质量检测及文化旅游等多部门形成联动机制,在核心商业区设立政策咨询站点。活动聚焦《旅游法》实施细则与汽车产品“三包”新规,采用图文展板、案例解析手册等可视化载体,将专业法规条款转化为通俗易懂的民生知识。现场设置法规答疑专区,由专业人员针对消费者关注的旅游合同纠纷、汽车售后维权等高频问题提供解读服务。
二、精准触达提升宣传实效
针对汽车消费领域维权难点,活动特别设计专项调研环节,通过结构化问卷收集消费者对“三包”政策执行情况的反馈。调研内容涵盖4S店服务流程规范性、争议解决时效性等维度,为后续完善监管措施提供数据支撑。同时向汽车销售企业发放合规经营指引,明确退换货争议中的经营者责任边界,从源头减少消费纠纷。
三、创新形式扩大覆盖范围
除线下集中宣传外,承德市同步启动数字化传播渠道,制作政策动画短视频、互动答题H5等新媒体产品,在政务平台及主流社交媒介扩散。针对旅游从业人员开展的线上法规培训,累计吸引超千名旅行社、景区工作人员参与。部分商圈电子屏滚动播放维权典型案例,形成立体化宣传网络。
四、长效机制巩固宣传成果
建立“普法宣传-意见收集-整改落实”闭环工作机制,定期汇总分析咨询投诉数据,对反映集中的汽车延保服务缩水、旅游附加费乱象等问题开展专项整治。在重点商业体设立消费维权服务站,配备标准化调解流程指引,确保新规落地与权益保障无缝衔接。下一步计划将政策宣讲纳入招商引资推介会固定环节,向潜在投资者展示法治化营商环境建设成果。
五、社会共治优化服务生态
鼓励行业协会制定高于国家标准的企业自律公约,目前已有37家汽车经销商签署诚信经营承诺书。联合高校智库开展消费满意度第三方评估,发布旅游业服务质量排行榜单。通过典型示范与动态监管相结合,推动形成“企业自律-消费者监督-行政指导”的良性互动格局,为承德市建设国际旅游城市夯实制度基础。

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