隆化县招商引资

河北省承德市隆化县企业发展服务中心紧紧围绕"高效优质服务、助力企业发展"的宗旨，通过构建政企沟通机制、创新服务模式、优化审批流程等举措，持续优化营商环境，在招商引资和企业服务方面取得显著成效。该中心通过建立跟踪问效服务机制、推行"双服合一"工作模式、试行容缺办理担保制度等创新实践，切实解决企业发展中的痛点难点问题，成为当地企业信赖的"娘家人"。
一、构建政企双向沟通机制提升服务效能
隆化县企业发展服务中心成立后，重点打造政企联谊平台，建立常态化沟通渠道。通过定期召开企业家座谈会、行业交流会等形式，收集企业在生产经营、项目建设、政策落实等方面的诉求。建立完善的服务企业台账系统，对各类诉求实行清单化管理，按照问题类型、责任部门、办理时限等要素进行分类建档，并实施动态跟踪督办。为确保问题解决实效，中心建立回访评价制度，由专人对已办结事项进行电话或实地回访，形成"收集-交办-反馈-评价"的闭环工作机制。
二、创新"双服合一"模式推动服务前移
为提升服务便利度，隆化县企业发展服务中心在政务服务中心大厅设立专门接待窗口，整合咨询、帮办、领办等服务功能。窗口工作人员经过系统培训，可为企业提供政策解读、材料预审、流程指导等"一站式"服务。针对重点项目和特殊群体，中心还组建专业服务团队，提供上门办理、预约办理等个性化服务。通过服务资源整合和服务端口前移，大幅减少企业办事往返次数，累计完成各类代办服务事项600余件，涵盖工商注册、项目备案、税务登记等多个领域。
三、试行容缺办理机制优化审批流程
针对企业紧急办理事项中存在的材料缺失问题，隆化县企业发展服务中心创新推出"容缺办理担保"工作模式。该模式明确适用范围为缺少非核心要件的事项，由企业作出书面承诺，中心提供信用担保，允许企业在规定期限内补交材料。为确保制度规范运行，中心制定《容缺受理服务实施细则》，明确申请条件、办理程序、补正时限等具体要求，并建立信用档案管理系统。对逾期未补正材料的企业，系统自动记录失信行为，取消其享受容缺办理服务的资格。这一创新举措有效解决了企业因材料不全导致的办事延误问题。
四、强化政策落实助力企业转型升级
隆化县企业发展服务中心注重发挥政策引导作用，通过编印《惠企政策汇编》、举办专题培训会等方式，帮助企业用好用足各级扶持政策。针对重点行业和企业发展需求，中心协调相关部门开展"政策上门"服务，指导企业申报科技创新、技术改造、人才引进等专项扶持资金。同时建立政策落实督导机制，定期梳理政策执行情况，确保减税降费、稳岗补贴等惠企政策落到实处。通过精准施策，有效降低企业运营成本，增强发展内生动力。
五、完善服务体系建设优化营商环境
隆化县企业发展服务中心持续完善服务网络建设，在乡镇街道设立企业服务站，配备专职服务人员，构建覆盖全县的企业服务网格。开发线上服务平台，实现政策查询、诉求反映、事项办理等功能的"一网通办"。定期开展营商环境评估，针对企业反映集中的行政审批、市场监管、要素保障等问题，向相关部门提出改进建议。通过系统化、标准化、信息化建设，逐步形成"横向到边、纵向到底"的企业服务体系，为县域经济高质量发展提供有力支撑。