【路南区招商】锦旗致谢路南区：营商环境优化审批服务提速-路南区产业园区

【路南区招商】锦旗致谢路南区：营商环境优化审批服务提速

所属地区：河北-唐山-路南区发布日期：2025年07月11日

锦旗致谢路南区审批服务提速，2018年该区行政审批局以优化营商环境、强化服务意识为核心，显著提升审批效能，一系列改革举措显著压缩办理时限、提高效率，有力促进了区域招商引资与市场主体活力释放，赢得企业赞誉。
一、服务为本：意识提升助推审批质效
2018年，唐山市路南区行政审批局深刻认识到营商环境是经济发展的核心竞争力，将提升服务意识作为首要任务。面对企业群众办事需求，工作人员主动转变观念，强调“用户思维”，推行首问负责、一次性告知、微笑服务等标准。当一家亲子餐厅需紧急办理《食品经营许可证》时，工作人员主动提供延时服务、加班审批，快速解决企业难题，以实际行动诠释“服务好、效率高”的理念。此类靠前服务、急企业所急的做法，成为该局的常态。
二、模式创新：“1+X”加速审批流程
为系统性提升效能，唐山市路南区在2018年依托“三个一”（一窗受理、一网通办、一次办结）审批基础模式，突破性探索“1+X”高效审批服务新模式。该模式以企业开办所必需的“1”（如营业执照）为突破口，将关联性强、高频发生的“X”项经营许可（如食品药品经营许可、卫生许可等）进行内部并联整合，实现“一次提交、联动办理、多证同发”。通过信息共享、流程再造及跨科室协同，大幅减少了材料重复提交和窗口往返次数，有效压缩了企业准入准营的全流程时间，降低了制度性交易成本。
三、标准重塑：压缩时限明确规范
唐山市路南区行政审批局在2018年对标河北省、唐山市优化营商环境最高标准，对审批事项进行精细化梳理和流程再造。通过取消非必要环节、简化申请材料、优化内部流转等措施，全面压缩各类事项的承诺办结时限。在此基础上，推行限时办结制、超时预警制，强化内部时效管理，推动实际办结效率远高于法定要求与公开承诺。当年，该局所办结事项提前办结率极高，平均每事项实际办理时限较法定时限大幅压缩了八成以上，体现了该局持续优化审批时效的坚定决心与扎实成效。
四、监督保障：内外合力优化体验
确保服务改革落地生根，唐山市路南区在2018年构建了多维度的监督评价体系。一方面，强化内部督导，通过电子监察系统对审批流程进行全程跟踪、实时监控、节点预警。另一方面，畅通外部反馈渠道，运用服务评价器、线上评价平台、定期回访等方式，主动收集办事企业群众的意见建议，并将其作为工作人员绩效考核与流程优化的重要依据。此外，引入第三方机构对政务服务进行专业化评估，查找堵点痛点，形成了“发现问题-整改落实-优化提升”的闭环管理机制，持续驱动服务改进。
五、实绩彰显：营商环境持续向好
2018年，唐山市路南区行政审批领域的一系列改革举措收获了显著实效。全局累计提供业务咨询数千次，高效办结各类行政审批事项近千五百件。在审批数量稳步增长的同时，办理质量与时效取得飞跃性提升：绝大多数事项得以提前办结，整体审批时长较承诺时限大幅缩减，所有办结事项累计为企业节省了大量工作日。审批效率的提升直接优化了区域营商环境，市场主体设立与经营的便利度大幅增强，有效激发了创新创业热情与市场活力，为唐山市路南区经济社会高质量发展注入了强劲动能。

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