石家庄行政审批推七天工作制便利招商服务-石家庄产业园区

石家庄行政审批推七天工作制便利招商服务

营商环境

所属地区：河北-石家庄发布日期：2025年07月23日

为了提高政务服务便利性并加速招商引资工作，石家庄市行政审批局自今年以来推行窗口错时延时制度，实现全天候不打烊服务。这一改革优化了营商环境，显著提升了办事效率，满足了企业与群众多样化需求，有力支撑石家庄市吸引投资并促进经济发展，标志着效能革命的深度实践。
一、石家庄市行政审批局响应市委市政府效能革命要求，主动适应群众需求，推出了窗口错时延时工作制度。该举措强调政务服务不间断保障，避免了传统工作制中的时间限制，解决了以往办事时段冲突问题。背景源于地方深化改革的战略部署，旨在通过制度创新打破僵化模式，提升行政效率。实施后，各部门灵活调配资源，确保服务窗口全天候运作，为群众和企业提供无缝衔接服务。这项改革避免了周末空白期，是地方落实国家优化营商环境政策的具体体现，突显了以人民为中心的服务理念，助力石家庄市打造高效政务服务标杆。
二、实施七天工作制和午间不休息机制以来，石家庄市行政审批局确保了人才绿卡、综合受理、商事登记和交通运输等核心窗口的全时段受理。这一制度覆盖了企业注册、许可审批等高频事项，解决了办事时间不对称痛点。流程优化简化了手续，企业人员可在极短时间内完成事项办理，大幅降低时间成本。重点在于窗口人员轮班值守保障服务连续性，避免了传统模式下的等待和延误。改革后，企业反馈办事体验大幅改善，减少了重复奔波环节，增强了群众满意度。例如，货运公司员工轻松办理运输证过程反映了制度实效，体现了政务服务的精准提升，为石家庄市营造了便捷高效的审批环境。
三、推行过程中，石家庄市行政审批局密切关注市场反馈，通过电话咨询机制响应企业关切，确保制度平稳落地。例如，有群众咨询周末服务安排，凸显了新制及时填补了服务盲区。需求导向是核心原则，如企业强调时间是财富，行政审批局据此优化窗口配置，优先处理招商引资相关事务。实际效果显示，办事效率持续攀升，避免了延误带来的经济损失。后续监测表明，改革减少了排队拥挤现象，提升了整体满意度。石家庄市此举避免了空谈口号，而是以实绩回应群众期待，为其他地区提供了可借鉴经验。
四、为持续优化服务，石家庄市行政审批局计划进一步完善窗口错时延时制度，包括灵活开启窗口响应动态需求、提升政务大厅自助设备能力以及强化在线平台功能。具体举措涉及自助设备升级，方便群众随时随地申报材料或查询进度，避免了依赖人工服务局限。同时，推动使用河北政务服务网和官方微信公众号，实现全年无休在线预约、咨询及办理。这些措施契合互联网+政务服务趋势，强调数据驱动提升效率，让信息多跑路而群众少跑腿。目标是通过数字化手段延伸服务边界，使群众足不出户办理事项，体现了地方政府的创新精神。
五、该制度的推行强化了石家庄市行政服务效能，切实增强了群众和市场主体获得感。长远看，改革将推动地方招商引资新突破，通过无缝服务吸引更多企业落户发展。效能革命理念贯穿始终，确保每个环节聚焦便民利企，避免了形式主义问题。石家庄市作为改革先锋，展示了政府服务转型的成功案例，为全国优化营商环境提供了鲜活参考。未来展望中，石家庄市行政审批局将继续细化举措，构建更高效透明体系，最终助力经济高质量发展。

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