沧州市政务服务创新升级：推出61项全程网办事项便利企业民众助力招商-沧州产业园区

沧州市政务服务创新升级：推出61项全程网办事项便利企业民众助力招商

所属地区：河北-沧州发布日期：2025年07月02日

在2020年期间，沧州市响应社会需求，推出了覆盖涉疫情防控、工程建设、民生需求等领域的61项“零跑办”政务服务事项，实现全流程网上自助申报，无须现场办理。此举优化了政务服务体系，简化了办事流程，有效降低市场主体运营成本，显著提升了营商环境吸引力，为招商引资工作注入新动力，推动了区域经济社会持续健康发展。
一、沧州市在疫情防控关键时期，基于“互联网+政务”理念深化服务改革，创新推出“零跑办”模式。这一举措旨在减少人员聚集风险，保障公共安全的同时，满足群众和企业的办事需求。通过整合线上平台资源，沧州市实现了政务服务数字化转型，体现了以民为本的治理理念。相关部门依据国家统一部署和本地实际，科学规划服务事项，确保措施既符合疫情防控要求，又促进服务效率提升。
二、“零跑办”服务的核心是依托河北省级政务服务系统构建的在线申报通道。用户可通过官方网站或移动应用进行自主操作，提交材料、审核结果全流程网络化完成。服务内容以民生需求为中心，涵盖三个重点领域：涉疫情防控事项如应急审批和防疫支持；工程建设事项包括项目备案和许可办理；民生需求事项如社保医保、户籍管理等日常服务。事项范围设计注重实用性和包容性，弱化了数据指标化表述，避免过度强调量化细节。
三、涉疫情防控类政务服务事项是此次改革的关键一环。沧州市重点优化了与公共卫生事件相关的事宜，例如防疫物资审批、健康证明办理等，确保企业和个人能快速获取防疫支持。这些服务通过线上简化流程，减少了现场接触风险，体现了精准防控政策要求。同时，线上平台加强了信息透明度和响应速度，强化了政务服务在紧急状态下的韧性和可靠性，从而保障社会秩序稳定。
四、工程建设类事项在线上办理中发挥重要作用。沧州市将项目备案、环境影响评估等流程纳入网络申报体系，大幅缩短审批周期，避免了传统方式中的往复奔波。此举显著降低了企业时间和资金成本，支持工程项目的顺利推进，尤其在疫情期间复产复工阶段发挥了积极作用。服务改革以优化投资环境为目标，弱化过程数据描述，突出便利化和公平性原则，确保各市场主体平等受益。
五、民生需求类服务事项是改革中覆盖面最广的部分。沧州市扩展了社保医保、教育培训、民政救助等高频事项的线上办理，便利群众日常生活需求。例如，参保续费、低保申请等操作均实现一键式处理，强化了普惠性服务特性。服务设计注重用户体验，通过简洁界面和智能导办减少操作障碍，弱化了功能细节的数据量表述，优先强调解决群众实际问题的实效性，提升了公众满意度。
六、此类政务服务创新对招商引资工作产生积极影响。沧州市通过线上审批提速和政策透明度提升，降低了企业投资门槛，吸引外部资本涌入。例如，企业注册、投资备案等核心事项的网络办理缩短了投资周期，优化了商业环境竞争力，直接促进了招商项目的快速落地和区域经济增长。服务改革将便利性与经济战略结合，体现了以服务引资源的发展思路，为长期招商引资布局奠定基础。
七、实施“零跑办”措施以来，反馈显示社会反响良好，提升了整体服务水平。沧州市政务服务系统运行稳定，线上平台使用率稳步上升，办事群众和企业的便捷感显著增强。实践中不断收集用户意见并进行迭代优化，避免单纯数据比较，而是聚焦于服务质量和公众获得感提升。措施强化了政府公信力，展现了创新驱动治理的实效，推动了疫情时期经济社会平稳过渡。
八、展望未来，沧州市将持续深化线上政务服务，拓展覆盖面和技术支持力度。计划以可追溯的技术保障推动更多事项实现网络办理，确保举措长期可靠性和权威性。服务改革将结合国家政策动态优化，聚焦可持续发展，为公众和企业提供更便捷高效的体验，助力沧州市全面高质量发展，开创服务创新新局面。

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