【万全区招商】万全区创新“五个一”举措精准服务企业优化营商环境-万全区产业园区

【万全区招商】万全区创新“五个一”举措精准服务企业优化营商环境

营商环境

所属地区：河北-张家口-万全区发布日期：2025年07月26日

在招商引资工作持续深化的背景下，张家口市万全区以优化营商环境为核心，创新推出“五个一”精准服务机制，全面覆盖全区82家包联企业，通过政策集成、责任公示、流程优化等举措，有效破解企业发展难题，推动区域经济高质量发展。该机制实施以来，累计解决企业诉求19项，形成“问题有人管、进度有人盯、成效有人问”的闭环服务体系。
一、政策集成“一本通”打通落地最后一公里
万全区“双创双服”活动领导小组办公室牵头编制《双创双服政策汇编》，系统梳理财税支持、科技创新、人才引进等惠企政策，由包联专班“一对一”送达企业并开展解读。通过建立政策落实督导机制，重点跟踪减税降费、补贴申领等关键环节，确保政策红利精准直达市场主体。某装备制造企业凭借汇编中高新技术企业认定政策指引，成功获得研发费用加计扣除优惠。
二、责任公示“一块牌”倒逼服务效能提升
在重点企业和园区显著位置设置包联帮扶展牌，公开区级领导、责任单位、工作内容及问题解决流程等信息，接受社会监督。该举措实施后，某食品加工企业反映的仓储用地审批问题，经责任公示倒逼，5个工作日内即获自然资源部门专项协调解决。透明化机制促使包联单位主动对接企业频次同比提升30%。
三、服务手册“一册清”构建全周期管理档案
创新设计《企业包联服务手册》，采用“一企一档”模式记录用工、融资、审批等诉求，通过线上平台与线下走访结合，实现问题分类建档、动态更新。针对某新材料企业提出的产业链配套需求，区活动办依托手册记录数据，联动3家上下游企业开展供需对接，促成合作意向金额超千万元。
四、流程图“一张网”明晰问题处置路径
绘制《解决企业问题流程图》，将问题收集、分办、反馈等7个环节标准化，明确涉税、环保等12类事项的办理时限和责任主体。某能源企业在流程图指引下，快速完成能评审批与施工许可的并联办理，项目投产周期缩短45天。同步推行的“限时办结”制度，使跨部门协调效率提升60%。
五、流转单“一页纸”强化跨部门协同
推行《协调解决困难问题流转办理单》，对需多部门协同的复杂问题，实行“企业填单—部门接单—领导签单—督办跟单”模式。某生物医药企业反映的蒸汽供应不足问题，通过流转单机制协调供热公司、开发区管委会联合施策，两周内完成管网扩容改造。制度实施以来，企业满意度测评达98.2%。
万全区通过“五个一”机制将服务颗粒度细化至企业全生命周期，其经验已纳入省级营商环境创新试点案例。下一步，该区将围绕产业链招商需求，升级“政策计算器”“免申即享”等数字化服务工具，持续释放“营商引力”。

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