沧州渤海新区开展"3·15"消费维权宣传活动助力优化营商环境-沧州产业园区

沧州渤海新区开展"3·15"消费维权宣传活动助力优化营商环境

营商环境

所属地区：河北-沧州发布日期：2025年08月07日

沧州渤海新区以"3·15国际消费者权益日"为契机，在港城区盐百商厦门前举办大型消费维权宣传活动，通过多部门联合普法、案例解读等形式，强化消费者权益保护意识，推动区域消费环境提质升级。此次活动是渤海新区深化招商引资、优化营商环境的重要举措，旨在提升市场主体诚信水平，增强投资者信心，为区域经济高质量发展注入新动能。
一、多部门联动普法聚焦网络消费安全
活动由沧州渤海新区工商局牵头，联合食品药品监管、质量技术监督等部门共同开展，以"网络诚信·消费无忧"为主题，重点宣传《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。现场设置咨询台，向群众发放维权手册、案例解析图册等资料，针对网络购物退换货、食品药品安全识别、产品质量鉴定等热点问题提供专业解答。工作人员结合近年查处的虚假宣传、合同欺诈等典型案例，剖析消费陷阱防范要点。
二、创新形式强化互动提升群众参与度
活动现场通过有奖问答、真假商品对比展示等互动环节，吸引数百名群众参与。在"维权知识转盘"游戏中，参与者通过答题赢取普法纪念品，有效普及了"七日无理由退货""三包责任"等法规要点。质监部门展示的电器、日用品真伪鉴别演示，帮助消费者掌握基础辨假技能。部分参展企业现场签署《诚信经营承诺书》，承诺严格落实进货查验制度，杜绝销售假冒伪劣商品。
三、延伸服务触角构建长效维权机制
沧州渤海新区以此次活动为起点，启动年度消费维权专项行动：一是开通线上投诉快速响应通道，对电商消费纠纷实行24小时受理；二是在大型商超设立维权服务站，配备专职调解员；三是建立重点行业企业信用档案，定期公示消费投诉数据。相关部门表示，将加大对虚假广告、价格欺诈等违法行为的查处力度，2023年已累计办结消费投诉案件逾百起，为消费者挽回经济损失数十万元。
四、深化政企协同打造安全消费示范区
活动邀请辖区30余家电商、商超企业参与，通过座谈会形式探讨消费纠纷预防机制。渤海新区工商局强调，将推动"线下无理由退货"承诺商户扩容，2024年计划覆盖全区80%以上大型零售门店。同时联合行业协会开展"放心消费示范单位"评选，对入选企业给予政策倾斜。现场消费者反馈，此类活动有助于提升维权能力，尤其在网络购物、预付卡消费等新兴领域增强了风险防范意识。
沧州渤海新区通过常态化维权宣传与精准化监管相结合，持续完善消费领域信用体系建设。未来将围绕新能源汽车、老年消费等热点领域开展专项治理，进一步释放消费潜力，为区域经济循环发展提供支撑。

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