苏州工业园区深化"互联网+政务服务"改革打造高效便捷营商环境-河北产业园区

苏州工业园区深化"互联网+政务服务"改革打造高效便捷营商环境

制造业营商环境

所属地区：河北发布日期：2025年08月07日

在数字经济快速发展的背景下，苏州工业园区以国务院深化"互联网+政务服务"改革政策为指引，加快推进"一网通办""只进一扇门""最多跑一次"等举措，通过优化线上线下一体化服务，显著提升政务效能，为区域招商引资和营商环境建设注入新动能。
一、构建全国一体化政务服务体系
苏州工业园区积极响应国家部署，推动跨层级、跨部门数据共享与业务协同。通过整合社保、税务、市场监管等高频服务事项，实现省级事项网上可办率超90%，区级政务服务大厅事项进驻比例达95%以上。依托人工智能、区块链等技术，企业开办、工程审批等流程压缩至1个工作日内办结，较改革前效率提升80%。
二、线下服务"一门受理"全覆盖
园区全面推行"综窗改革"，将原本分散在26个部门的1800余项服务集中至政务大厅，群众办事平均少跑3个窗口。同步设立24小时自助服务区，提供不动产登记、社保查询等200余项"不打烊"服务。2023年数据显示，线下业务当场办结率达97%，群众满意度连续三年保持98%以上。
三、高频事项实现"一次办结"
聚焦企业群众需求，园区梳理出开办企业、公积金提取等150项高频事项，通过材料精简、流程再造，实现"一次提交、全程通办"。例如，工程建设领域推行"多图联审"，审批时间从60天缩短至15天；跨境贸易单证审核采用智能核验，每年为企业节省成本超千万元。
四、创新监管与服务协同机制
建立"审管联动"平台，将审批信息实时推送至监管部门，确保事前事中事后全链条衔接。试点"无感审批"模式，通过数据比对自动触发证照延续等服务，已惠及1.2万家企业。此外，设立"办不成事"反映窗口，累计解决复杂诉求逾500件，投诉处理时效压缩至48小时内。
苏州工业园区的实践表明，政务服务改革不仅提升了行政效能，更成为吸引高端产业集聚的关键要素。未来，园区将进一步拓展电子证照应用场景，探索"元宇宙政务大厅"等创新形态，持续优化市场化、法治化、国际化营商环境。

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