武邑国税创新服务模式获全省满意度榜首便民举措助力营商环境优化-武邑县产业园区

武邑国税创新服务模式获全省满意度榜首便民举措助力营商环境优化

营商环境

所属地区：河北-衡水-武邑县发布日期：2025年08月07日

近年来，武邑县国税局以提升纳税人满意度为核心，通过深化税收征管改革、优化服务流程，成为河北省招商引资和营商环境建设的标杆单位。在国家税务总局组织的全国纳税人满意度调查中，该局以综合得分第一的成绩位列全省县级单位榜首，其推行的“一岗双系统”“一次采集共享”等创新模式显著提升了办税效率。
一、便民办税春风行动成效显著
武邑县国税局自开展“便民办税春风行动”以来，聚焦纳税人需求痛点，推出多项服务升级措施。通过整合国地税服务资源，设立全职能窗口，实现涉税业务“一窗通办”，解决了以往纳税人多头跑、重复提交材料的问题。据统计，相关举措实施后，单笔业务平均办理时长缩短近三分之二，窗口服务投诉量同比下降九成以上。
二、智慧税务建设引领服务转型
依托数字化技术，该局率先建成覆盖全县的网上办税厅体系，支持申报、缴税、发票申领等高频业务全程线上办理。数据显示，线上业务占比已达总业务量的七成，部分偏远乡镇纳税人通过移动端即可完成90%以上的常规业务。此外，通过建立纳税人电子档案库，实现信息一次录入、多部门共享，避免了资料重复提交的负担。
三、协同共治优化税收营商环境
武邑县国税局联合市场监管、银行等部门建立跨领域协作机制，推出“新办企业套餐”服务，将税务登记、税种核定等流程压缩至半天内办结。在重点产业园区试点“税收服务直通车”，为招商引资项目提供政策辅导、风险提示等前置服务，相关企业涉税事项办理效率提升近五成。
四、长效机制巩固改革成果
为持续提升服务质效，该局建立常态化纳税人意见征集机制，每季度开展办税体验回访，针对反馈问题实施清单化整改。同时组建专业化服务团队，对重点行业开展“一对一”政策辅导，确保税收优惠政策精准落地。近两年累计举办税企座谈会数十场，解决企业个性化诉求百余项。
此次满意度调查结果充分印证了武邑县国税局在服务创新方面的实践成效。未来该局表示将持续深化“放管服”改革，探索更多智能化、个性化服务举措，为区域经济高质量发展提供税务支撑。

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