海兴县国税延时服务解企业燃眉之急 15万发票增量彰显服务温度-河北产业园区

海兴县国税延时服务解企业燃眉之急 15万发票增量彰显服务温度

所属地区：河北发布日期：2025年08月08日

在优化营商环境与招商引资的大背景下，海兴县税务部门以精细化服务赋能企业发展。一桩“延时服务挽救15万元订单”的案例，成为当地提升纳税服务质量的生动注脚。通过创新服务机制与应急响应体系，海兴县国税局将“服务无价”的理念转化为企业实实在在的获得感。
一、紧急求助触发绿色通道
2016年12月，某小微企业会计在临近下班时紧急联系办税服务厅，反映因发票存量不足面临15万元交易停滞的风险。服务窗口立即启动应急预案，协调多个岗位人员留守，半小时内完成发票增量审批，确保企业当晚顺利交付发票。此次服务不仅避免企业经济损失，更凸显税务部门对小微市场主体需求的精准响应。
二、常态化机制筑牢服务根基
海兴县税务系统推行“双十”工作制已形成制度化成果：每日提前10分钟开放窗口、延迟10分钟结束服务，配套AB岗无缝衔接、政策咨询专岗等举措。数据显示，该机制运行期间累计响应纳税人紧急需求超170件，涵盖发票申领、跨境退税、车购税缴纳等高频业务，其中小微企业占比达63%。
三、技术赋能提升服务效能
除人工服务外，海兴县同步构建线上快速响应体系。电子税务局开辟“紧急业务申报”端口，配套智能审核系统将增量发票审批时限压缩至2小时内。2022年升级的“云税通”平台更实现远程视频核验功能，使非工作时间业务处理效率提升40%。
四、服务创新释放政策红利
针对小微企业普遍存在的发票额度管理痛点，税务部门建立动态调整机制。信用良好的企业可申请临时调增开票限额，2023年以来已有89家企业通过“信用+承诺”模式获得绿色通道服务。这种柔性管理既防范风险，又为企业发展预留空间。
海兴县的实践表明，纳税服务的价值不仅体现在流程优化，更在于对市场主体实际需求的深度洞察。从一纸发票到百亿税源，精细化服务正在成为区域营商环境的核心竞争力。

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