保定市徐水区政务服务中心获评五星级智慧服务赋能区域发展-保定产业园区

保定市徐水区政务服务中心获评五星级智慧服务赋能区域发展

营商环境

所属地区：河北-保定发布日期：2025年08月10日

保定市徐水区政务服务中心通过系统性建设，近日获评保定市五星级政务服务中心，同步通过省级服务标准化验收。该中心以智慧化升级和服务优化为抓手，全面提升政务服务效能，为区域招商引资和民生服务提供坚实保障，成为优化营商环境的重要窗口。
一、以标准化建设为基础，筑牢服务根基。作为政务服务的前沿阵地，保定市徐水区政务服务中心始终将标准化建设贯穿服务全过程，通过省级服务标准化验收标志着其服务规范、流程优化等方面达到省级水平。为提升服务质量，中心建立健全管理制度体系，从日常管理入手，加大现场巡查力度，确保服务规范落地。同时，创新设立“红旗窗口”“服务标兵”评比激励机制，通过正向激励激发工作人员积极性。针对进驻单位工作人员，中心构建常态化培训机制，内容涵盖业务知识、服务礼仪及网络审批操作技术，采用集中学习与自主学习相结合的方式，全面提升队伍专业素养和服务能力，为高质量服务提供人才支撑。
二、以智慧化升级为引擎，构建高效服务平台。为适应“互联网+政务服务”发展趋势，保定市徐水区政务服务中心大力推进网上审批服务平台建设，现已建成集行政审批、电子监察、行政权力运行监控于一体的电子政务服务平台。该平台不仅实现与保定市政务服务中心的互联互通，还成功联通各乡镇便民服务站，形成“区-乡”两级联动的政务服务网络，打破地域限制，让数据多跑路、群众少跑腿。在此基础上，中心正加快“互联网+智慧政务”建设步伐，计划年内完成区本级网上审批服务平台的智慧化升级，通过引入智能审批、大数据分析等技术，进一步提升线上服务的便捷性和精准性，推动政务服务向智能化、高效化转型。
三、以便民利企为导向，优化服务供给。保定市徐水区政务服务中心坚持以群众和企业需求为出发点，在硬件设施和服务举措上持续发力。中心设立统一收费窗口，实行“一口收费”措施，整合各类缴费事项，避免办事群众和企业多头奔波，降低办事成本。同时，合理规划大厅功能布局，设置中介机构、商务服务机构等专业窗口，为企业提供全链条服务支持。在便民服务方面，大厅内配置惠民服务查询触控一体机，群众可随时查询政务信息、办事指南等内容，让政务服务更加透明可及。针对审批手续简单、申请材料齐全的事项，中心推行当场办结机制，大幅缩短办事时间，切实提升群众和企业的办事体验。
四、以长效机制为保障，持续释放服务效能。经过系统性建设，保定市徐水区政务服务中心服务覆盖面不断扩大，目前已有25个职能单位、1个商务服务中心进驻，设置办事窗口51个，涵盖行政审批、行政监管等186项服务事项，形成“一站式”服务格局。通过服务优化和效率提升，群众满意度保持在较高水平，办事效率实现显著提升。作为区域营商环境建设的重要载体，该中心的提质升级不仅为群众带来便利，更有效激发市场主体活力，为招商引资创造良好政务环境。未来，保定市徐水区政务服务中心将继续深化改革创新，在标准化、智慧化、便民化建设上持续发力，努力打造更高水平的政务服务标杆，为区域经济社会高质量发展注入新动能。

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