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关于高度重视舆情民意加强问题整改工作的通知

政策

发布部门：信息公开发布时间：2012年04月16日有效性：有效

关于高度重视舆情民意加强问题整改工作的通知〔2012〕保市府办65号各县（市、区）人民政府、开发区管委会，市政府各部门：近一个时期以来，围绕开展执行力亮剑行动，我市各新闻媒体开设了执行力亮剑行动曝光台，曝光了一系列社会关注的热点问题，有力促进了各级各部门查短板、强措施、抓整改。为使政府工作更多地体现舆情民意，更有效地解决工作中存在的问题和不足，更有力地保障和改善民生，根据市政府主要领导批示意见，现就有关要求通知如下：一、高度重视舆情民意。高度关注舆情民意，切实抓好热点问题整改，是体恤民生民安、维护群众利益的重要途径，也是加强政府系统作风建设、深化执行力亮剑行动的重要手段。各级各部门要高度重视舆情民意，真正把群众呼声作为第一信号、行动指南，对群众反映的问题时刻放在心上、抓在手上。要高度重视媒体和群众反映的问题、意见和建议，特别要密切关注保定日报、保定晚报、保定电台、保定电视台等媒体执行力亮剑行动曝光台栏目。对群众反映的问题，相关部门和县（市、区）要认真对待，真正把解决问题作为倾听民意、体察民声、汇聚民智、改进工作的过程，作为检验执行力亮剑行动的具体内容。二、认真整改落实。各级各部门对媒体报道和群众反映的相关问题，要深入调查，切实整改。单位一把手要亲自过问，亲自研究解决之策，做到不回避、不护短、不掩盖，决不能敷衍塞责、上下推诿，更不能视而不见、知而不改。特别是对涉及市政建设、市民出行、环境卫生、安居住房、教育就医等民生问题，要逐项明确整改措施、完成时限、工作责任，真正在解决问题上下功夫、在提高群众满意度上下功夫、在提高工作水平上下功夫，做到举一反三，查漏补缺，主动作为，坚决防止类似问题再次发生。对涉及全局、影响较大的问题，要及时向市政府作出专题报告。三、加强沟通反馈。各县（市、区）政府、市政府各部门要健全信息沟通反馈机制，对媒体曝光、群众反映强烈的问题，要及时与新闻媒体和有关当事人沟通情况，整改结果要在第一时间向媒体和群众反馈，主动接受媒体和群众监督，并把整改成效的评议权交给人民群众、交给服务对象，把群众是否满意作为检验执行力亮剑行动实际成效的根本标准。四、严格督导检查。市政府督查室要把媒体曝光和群众反映强烈问题的整改情况纳入督查范围，重点督查各级各部门对相关问题是否立项建账、工作责任是否落实、工作举措是否到位、问题解决是否有进展、基层反映是否满意、整改情况是否向媒体和群众反馈。对落实不力、贻误工作、群众反映强烈的责任单位和责任人，将严肃追究单位领导和相关人员的责任。各级各部门也要切实加大自我督查力度，对媒体反映问题要盯紧不放，逐一抓实，确保整改到位，不断提高政府服务水平。二Ｏ一二年四月十三日

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