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对河北省第十三届人民代表大会第三次会议第1704号建议的答复
政策
发布部门：衡水市政府办公室
发布时间：2020年05月21日
有效性：有效
李俊芳代表：您提出的《关于建立城市特殊时段交通应急预案的建议》收悉，现答复如下：收到您的建议后，市政府十分重视。市政府党组副书记、副市长王世昆迅即批示市交通运输局、市城管综合行政执法局、衡水银保监分局按照您提出的建议办理。一、确保特殊时段公交车正常运营。我市在春节等重大节假日、雨雪等恶劣天气等特殊时段，根据实际情况启动公交运行应急预案，在确保公交运营安全的基础上不停运，通过GPS视频监控信息调度系统对客流情况和拥堵情况实时监测，实时调度，满足乘客出行要求。同时，视情况启动《定制化服务方案》，为特殊时段的客流提供有针对性的服务。二、发展网约车增加特殊时段运力。我市计划在确保巡游出租能够满足现有出行需求的基础上，按照“高品质服务，差异化经营”的原则，统筹、规范、有序发展网约车。逐步创新网约车管理机制，建立健全行业自律和社会监督相结合的综合监管体系。督促网约车平台公司落实好企业主体责任，严厉打击非法营运行为，防范化解风险隐患，维护行业安全稳定。 三、及时对城市道路融雪。制定冬季融雪作业方案。提前检查融雪剂撒布车，保证作业。接到融雪通知后，立即出动融雪车等机械设备，对市区街道进行融雪清雪作业，确保除雪铲冰全覆盖、无死角，保证道路畅通。四、提升车险理赔服务质量。在理赔查勘、道路救援等环节，提前配备人员，助力城市交通保障。在小额简易案件方面，司机可通过保险公司的微信公众号、理赔APP等快速理赔渠道，自行拍照，线上申请极速理赔，当场赔付，缩短理赔时间。人保财险衡水分公司在暴风雪、强寒潮等恶劣天气和特殊节日简化理赔程序，开启绿色通道，鼓励客户采用线上方式处理。太保产险衡水中支指导车险客户通过“互信赔”进行快速报案理赔，查勘员通过“专享赔”“太贴心”等小程序和微信远程视频查勘，提升客户的满意度。 衡水市人民政府2020年4月9日
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