曹妃甸海关高效服务解企业燃眉之急优化营商环境助力招商引资-曹妃甸区产业园区

曹妃甸海关高效服务解企业燃眉之急优化营商环境助力招商引资

外贸进出口营商环境

所属地区：河北-唐山-曹妃甸区发布日期：2025年08月08日

在河北省唐山市曹妃甸港区，海关部门持续深化"放管服"改革，以高效务实的作风为进出口企业排忧解难，成为当地招商引资的亮丽名片。近日，一宗保税润滑油紧急通关案例，生动展现了海关部门急企业所急、解企业所忧的服务理念，为优化口岸营商环境树立了新标杆。
一、突发状况考验应急能力
2023年，某物流企业一批保税润滑油急需出区供船时，遭遇突发网络中断事故。由于工程施工导致光缆损毁，海关通关系统无法正常运行，企业面临错过船期的风险。在此紧要关头，海关部门立即启动应急预案，组织技术力量排查故障，同时开辟人工应急通道，确保监管不松懈、服务不断档。
二、创新服务彰显责任担当
海关工作人员主动放弃休息时间，采取"人工作业+实货监管"双轨并行模式，在确保监管严密性的前提下，加班加点完成审核验放流程。通过建立临时联络机制，与企业保持实时沟通，动态跟踪货物运输情况，最终保障了货物按时交付，避免了企业经济损失。
三、长效机制优化营商环境
此次事件后，曹妃甸海关进一步健全应急响应体系，完善网络故障处置预案，增设备用通信线路。同时推行"问题清零"机制，定期收集企业诉求，建立"一企一策"帮扶档案。数据显示，该关区通关时效持续位居河北省前列，为当地吸引外资、发展临港产业提供了有力支撑。
四、提质增效服务对外开放
曹妃甸海关近年来推出"提前申报""两步申报"等便利化措施，压缩整体通关时间超60%。针对大宗商品、鲜活易腐等特殊货物，设立绿色通道实施优先查验。通过智慧海关建设，推广"互联网+海关"服务，让数据多跑路、企业少跑腿，切实提升贸易便利化水平。
五、政企联动共促高质量发展
海关部门与港区管委会建立联席会议制度，联合开展政策宣讲会、业务培训等活动。通过关企面对面交流，及时解决企业在AEO认证、加工贸易等方面的问题。这种常态化沟通机制，既帮助企业用足用好政策红利，也为政府部门精准施策提供了参考依据。
在构建新发展格局的背景下，曹妃甸海关将继续践行"人民海关为人民"理念，以更务实的作风、更高效的服务，助力港区打造对外开放新高地，为河北省外向型经济发展注入新动能。

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